تماس با افق
در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام در مورد افق، می‌توانید از مسیرهای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
پاسخ به پرسش‌های‌های پرتکرار
اگر درباره بخش‌های مختلف افق سوالی دارید لطفاً قبل از ارتباط با پشتیبانی، ابتدا پرسش‌های متداول را بخوانید.
پشتیبانی آنلاین
در هر ساعت شبانه روز از طریق سیستم چت آنلاین (کادر سبز رنگ در پایین صفحات) با کارشناسان پشتیبانی افق می‌توانید در ارتباط باشید و سوالات خود را مطرح کنید.
کانال اطلاع رسانی
برای دریافت آخرین اطلاعیه‌ها و اخبار افق، کانال رسمی ما را در تلگرام دنبال کنید.
توجه: افق تنها با یک شماره و آیدی برای فعالیت پشتیبانی در پیام‌‌رسان‌های تلگرام و واتس آپ دارد و تنها نشانی پشتیبانی معتبر ما به آدرس AD_Ofogh@ در تلگرام می‌باشد.
ثبت تیکت
برای ثبت مشکلات مربوط به حساب کاربری، می‌توانید از سامانه‌ی تیکتینگ استفاده کنید تا همکاران ما برای پیگیری و برطرف کردن مشکل در صورت نیاز با شما در ارتباط باشند.
ارتباط با بخش امور مشتریان
با توجه به حجم بالای تماس‌ها ممکن است امکان پاسخگویی به تمام درخواست‌های شما وجود نداشته باشد. لذا خواهشمند است تا جای ممکن سوالات و مشکلات خود را با پشتیبانی آنلاین افق مطرح کنید.
شنبه تا پنج‌شنبه 9 الی 17
نشانی: مشهد، سجاد، خیابان امین شرقی [سجاد21]، خیابان امین شرقی2، پلاک: 28، طبقه: 2
انتقادات و پیشنهادات
با کلیک روی گزینه‌ی زیر می‌توانید با انتخاب موضوع دلخواه، انتقادات یا پیشنهادات خود را ثبت کنید. درخواست شما به واحد مربوطه منتقل و توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد.